Customer information & policies

គោលការណ៍លុបចោល និងសងប្រាក់

ច្បាប់សម្រាប់ការលុបចោល សិទ្ធិសងប្រាក់ ថ្លៃពិន័យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ថ្លៃសេវា និងរយៈពេលបង្វិលប្រាក់។

បានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ច្បាប់អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ សណ្ឋាគារ វីសា និងប្រតិបត្តិករ។
ការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ សំណើលុបចោលមានសុពលភាពក្រោយ Khmer Travels បញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
រយៈពេលសងប្រាក់ ការសងប្រាក់ដែលបានអនុម័ត អនុវត្តតាមរយៈពេលរបស់ច្រកទូទាត់ ធនាគារ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។
កាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព៖ ២៦ ឧសភា ២០២៦

គោលការណ៍នេះពន្យល់អំពីការលុបចោល កែប្រែការកក់ សងប្រាក់ ការមិនមកប្រើសេវា កំណត់ពេលឡើងវិញ ដែនកំណត់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ វិវាទការទូទាត់ និងស្ថានភាពធ្វើដំណើរពិសេស សម្រាប់សេវាដែលកក់តាម khmertravels.com។

ការទទួលស្គាល់របស់អតិថិជន

ដោយប្រើ khmertravels.com និងបញ្ចប់ការកក់ ការទូទាត់ ឬការរក្សាទុកសេវា តាមគេហទំព័រ ឬបណ្តាញគាំទ្រ អតិថិជនបញ្ជាក់ថាបានអាន យល់ និងយល់ព្រមតាមគោលការណ៍នេះ។

តួនាទីរបស់ Khmer Travels

Khmer Travels អាចជាអ្នកផ្តល់សេវាផ្ទាល់ ឬជាអន្តរការីរវាងអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ភាគីទីបី ដូចជា ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ សណ្ឋាគារ អាជ្ញាធរវីសា ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ អ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន និងប្រព័ន្ធកក់អន្តរជាតិ។ ការលុបចោល និងការសងប្រាក់ជាច្រើន ស្ថិតក្រោមច្បាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងបទប្បញ្ញត្តិធ្វើដំណើរអន្តរជាតិ។

ច្បាប់ទូទៅសម្រាប់ការលុបចោល

អតិថិជនត្រូវពិនិត្យលក្ខខណ្ឌលុបចោល កម្រិតតម្លៃ ច្បាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងដែនកំណត់ការកក់មុនទូទាត់។ សិទ្ធិសងប្រាក់អាស្រ័យលើប្រភេទសេវា ច្បាប់លុបចោល លក្ខខណ្ឌតម្លៃសំបុត្រ លក្ខខណ្ឌសណ្ឋាគារ គោលការណ៍ស្ថានទូត ឬអាជ្ញាធរវីសា និងពេលវេលាដែលនៅសល់មុនចេញដំណើរ ឬចូលស្នាក់នៅ។ ថ្លៃពិន័យអាចចាប់ផ្តើមភ្លាមៗក្រោយការបញ្ជាក់។

ការលុបចោលសំបុត្រយន្តហោះ

សំបុត្រដែលអាចសងប្រាក់បាន អាចមានសិទ្ធិសងខ្លះ ឬទាំងស្រុង អាស្រ័យលើច្បាប់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងលក្ខខណ្ឌតម្លៃ។ ការកាត់ប្រាក់អាចរួមមាន ថ្លៃពិន័យ ថ្លៃរដ្ឋបាល ថ្លៃច្រកទូទាត់ ខាតបង់ប្តូររូបិយប័ណ្ណ ថ្លៃធនាគារ និងថ្លៃតាមច្បាប់តម្លៃ។

សំបុត្រផ្សព្វផ្សាយ បញ្ចុះតម្លៃ និងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍តម្លៃទាបភាគច្រើន មិនអាចសងប្រាក់បានទេ។ ក្នុងករណីខ្លះ ពន្ធរដ្ឋ ឬថ្លៃអាកាសយានដ្ឋានដែលមិនបានប្រើ អាចសងវិញបាន ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អនុញ្ញាត។ ថ្លៃសេវា Khmer Travels ជាទូទៅមិនអាចសងបាន បន្ទាប់ពីការងារសេវាបានចាប់ផ្តើម។

ការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគ និងការរំខានជើងហោះហើរ

បើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍លុបជើងហោះហើរ ប្តូរកាលវិភាគ ប្តូរផ្លូវ ឬពន្យារពេលយូរ ការសងប្រាក់ ឬជម្រើសផ្សេង អាស្រ័យទាំងស្រុងលើគោលការណ៍ និងការអនុម័តរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។

ការកែប្រែ និងកក់ជើងហោះហើរឡើងវិញ

ការប្តូរកាលបរិច្ឆេទ កែឈ្មោះ ប្តូរផ្លូវ ឡើងថ្នាក់កាប៊ីន និងចេញសំបុត្រឡើងវិញ អាចមានថ្លៃចេញសំបុត្រឡើងវិញ ភាពខុសគ្នានៃតម្លៃ ថ្លៃដំណើរការ និងការកែតម្រូវពន្ធ។ ការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់អាស្រ័យលើកៅអីទំនេរ ការអនុម័តពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងច្បាប់តម្លៃ។

សណ្ឋាគារ កញ្ចប់ទេសចរណ៍ សកម្មភាព និងដឹកជញ្ជូន

លទ្ធផលនៃការលុបចោលសណ្ឋាគារ អាស្រ័យលើប្រភេទបន្ទប់ រដូវកាល ព្រឹត្តិការណ៍ កិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងលក្ខខណ្ឌផ្សព្វផ្សាយ។ អាចមានការលុបឥតគិតថ្លៃ សងប្រាក់ខ្លះ ពិន័យមួយយប់ ឬបាត់បង់ប្រាក់ទាំងស្រុង។

កញ្ចប់ទេសចរណ៍ និងសកម្មភាពជាច្រើន ត្រូវការទូទាត់ជាមុនទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងតំបន់។ លទ្ធភាពសងប្រាក់ជាទូទៅថយចុះនៅពេលជិតថ្ងៃចេញដំណើរ ហើយសេវាដែលមិនបានប្រើក្រោយដំណើរចាប់ផ្តើម ជាទូទៅមិនអាចសងបាន។

សេវាដឹកជញ្ជូនអាកាសយានដ្ឋាន រថយន្ត សាឡាង ឡានក្រុង ដឹកជញ្ជូនឯកជន និងជួលយានយន្ត អាចមានច្បាប់ប្រតិបត្តិករផ្សេងៗ។ ការលុបយឺត ខកខានការទទួល ព័ត៌មានទីតាំងខុស ការពន្យារពេលខ្លាំង ឬមិនអាចទាក់ទងបាន អាចនាំឱ្យសងប្រាក់ខ្លះ មិនសងប្រាក់ ឬមានថ្លៃកំណត់ពេលឡើងវិញ។

សេវាវីសា

Khmer Travels មិនធានាការអនុម័តវីសា ល្បឿនដំណើរការ ភាពមានស្រាប់នៃការណាត់ជួបស្ថានទូត ឬការអនុញ្ញាតអន្តោប្រវេសន៍ទេ។ ថ្លៃស្ថានទូត ថ្លៃរដ្ឋាភិបាល ថ្លៃដំណើរការវីសា ថ្លៃជីវមាត្រ ថ្លៃពិគ្រោះ និងថ្លៃគាំទ្រឯកសារ ជាទូទៅមិនអាចសងបានក្រោយដំណើរការចាប់ផ្តើម។

គោលការណ៍មិនមកប្រើសេវា

បើអតិថិជនមិនឡើងយន្តហោះ មិនមកចូលស្នាក់នៅ មិនចូលរួមដំណើរកម្សាន្ត ឬមិនប្រើដឹកជញ្ជូន ដោយមិនជូនដំណឹងជាមុន ការកក់អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមកប្រើសេវា។ ជាទូទៅមិនមានការសងប្រាក់ទេ ហើយផ្នែកដំណើរដែលនៅសល់អាចត្រូវលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងអាចមានថ្លៃពិន័យបន្ថែម។

ដំណើរការសងប្រាក់

ការសងប្រាក់ធ្វើឡើងតែក្រោយការអនុម័តពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ការបញ្ជាក់លុបចោល ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃក្នុង និងការបញ្ជាក់ការទូទាត់។ រយៈពេលប៉ាន់ស្មានគឺ ៧-៣០ ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់កាតឥណទាន ឬឥណពន្ធ ៣-១៥ ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ការផ្ទេរធនាគារ និងអាស្រ័យលើអ្នកផ្តល់សេវាសម្រាប់កាបូបឌីជីថល។ ប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិអាចចំណាយពេលបន្ថែម។

Khmer Travels មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេលពីធនាគារ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ សណ្ឋាគារ ច្រកទូទាត់ ឬបណ្តាញហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិទេ។

ការប្តូររូបិយប័ណ្ណ និងការខាតបង់ហិរញ្ញវត្ថុ

ប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការប្តូររូបិយប័ណ្ណ។ ចំនួនប្រាក់សងអាចខុសពីប្រាក់ទូទាត់ដើម ដោយសារអត្រាប្តូរ ថ្លៃប្តូររបស់ធនាគារ ឬថ្លៃទូទាត់អន្តរជាតិ។ ការខាតបង់ពីអត្រាប្តូរ មិនអាចសងបាន។

ព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន

Khmer Travels មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំខានដោយគ្រោះធម្មជាតិ ទឹកជំនន់ រញ្ជួយដី ជំងឺរាតត្បាត អស្ថិរភាពនយោបាយ ការរឹតត្បិតរដ្ឋាភិបាល បិទព្រំដែន បរាជ័យប្រតិបត្តិការអាកាសចរណ៍ កូដកម្ម អាកាសធាតុ ឬបញ្ហាបច្ចេកទេស។ ការសងប្រាក់ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ អាស្រ័យលើការអនុម័តអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ហើយអាចផ្តល់ឥណទានធ្វើដំណើរ ឬកំណត់ពេលឡើងវិញ ជំនួសប្រាក់សុទ្ធ។

ការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ និងវិវាទការទូទាត់

អតិថិជនគួរទាក់ទង Khmer Travels ដោយផ្ទាល់ មុនដាក់វិវាទការទូទាត់តាមធនាគារ ឬអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់។ ការទាមទារសងប្រាក់ក្លែងក្លាយ ឬវិវាទគ្មានការអនុញ្ញាត អាចនាំឱ្យផ្អាកគណនី ដាក់កម្រិតសេវាជាអចិន្ត្រៃយ៍ ឬចាត់វិធានការតាមច្បាប់។

នីតិវិធីស្នើលុបចោល

សំណើលុបចោលត្រូវផ្ញើតាមបណ្តាញផ្លូវការរបស់ Khmer Travels ហើយមានសុពលភាពតែក្រោយទទួលការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ សូមផ្តល់លេខយោងការកក់ ឈ្មោះអ្នកដំណើរ ឬអតិថិជន ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ព័ត៌មានសេវា និងមូលហេតុលុបចោល។

ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

គេហទំព័រ៖ https://khmertravels.com
អ៊ីមែល៖ support@khmertravels.com
ទីតាំង៖ ភ្នំពេញ កម្ពុជា

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍

Khmer Travels អាចកែប្រែ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬពិនិត្យឡើងវិញគោលការណ៍នេះនៅពេលណាក៏បាន។ កំណែថ្មីមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗនៅពេលផ្សព្វផ្សាយលើគេហទំព័រ។